En GiftUp trabajamos para ofrecer una experiencia de compra simple, segura y transparente. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones aplicable a las Gift Cards digitales comercializadas en nuestro sitio. 1. Condiciones generales de devolución Las devoluciones solo aplican sobre el saldo no utilizado de una Gift Card. Una vez que la Gift Card ha sido utilizada total o parcialmente, solo el monto no consumido podrá ser considerado para una eventual devolución, siempre que cumpla con las condiciones descritas en esta política. No se realizarán devoluciones por montos ya utilizados, canjeados o vencidos. 2. Forma de devolución Toda devolución aprobada se realizará mediante la reversa de la operación de compra original. Esto implica que: La devolución se efectuará exclusivamente al comprador de la Gift Card. El reembolso se realizará de forma preferente al mismo medio de pago utilizado en la compra, ya sea tarjeta de crédito o débito. Los plazos de acreditación dependerán de la entidad financiera emisora del medio de pago y pueden variar según el banco o proveedor. GiftUp no realiza devoluciones mediante transferencias bancarias, efectivo u otros medios distintos al pago original, salvo casos excepcionales debidamente justificados. 3. Vigencia y vencimiento de las Gift Cards Todas las Gift Cards comercializadas en GiftUp cuentan con una fecha de vencimiento, la cual es definida por la empresa o marca emisora de la Gift Card. Por lo tanto: La vigencia y condiciones de uso de cada Gift Card dependen exclusivamente de las políticas de la marca emisora. GiftUp no puede modificar, extender ni intervenir en los plazos de vencimiento definidos por dicha marca. No se realizarán devoluciones por Gift Cards vencidas. 4. Consideraciones finales GiftUp actúa como plataforma intermediaria en la comercialización de Gift Cards digitales y respeta las condiciones establecidas por cada marca emisora. Al realizar una compra, el cliente declara conocer y aceptar esta política de devoluciones. Para solicitar una devolución o realizar consultas, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención disponibles en el sitio web.